The Outcome

บริการสร้างความมั่นคงและมาตรฐาน บริษัท อิซูซุมอเตอร์ (ประเทศไทย) จำกัด

Introduction

Isuzu เป็นแบรนด์รถญี่ปุ่นที่เป็นที่รู้จักกันอย่างแพร่หลายในไทย ซึ่งแบรนด์มีระบบการขยายธุรกิจและฐานลูกค้าผ่านการสร้างตัวแทนจำหน่าย ซึ่งเป็นตัวแทนจำหน่ายเอกชน ไม่ได้เป็นคนของบริษัทโดยตรง ดังนั้นแล้วในการขยายธุรกิจ การสร้างมาตรฐานให้กับการบริการการขายให้มีมาตรฐานเดียวกันจึงเป็นเรื่องสำคัญอย่างยิ่ง ทางทีมงาน Way Maker ได้เข้าไปดูแล ให้คำปรึกษา และสร้างมาตรฐานการบริการในส่วนนี้ของ Isuzu เพื่อสร้างความมั่นคงและมาตรฐานให้แก่แบรนด์ โดยการจัดทำคู่มือการตลาดและการขาย พร้อมกับจัดอบรมให้แก่ดีลเลอร์ Isuzu ทั่วประเทศ

What We Do

Process & Experience :

ในการจัดทำคู่มือการตลาด-การขายให้แก่ดีลเลอร์ทั่วประเทศ เราต้องเข้าใจมาตรฐานและตัวตนของแบรนด์ Isuzu และถอดรหัสเพื่อถ่ายทอดออกมาในภาษาและการเล่าเรื่องที่ดีลเลอร์จากทุกภาคทั่วประเทศสามารถเข้าใจและนำไปใช้ได้จริง ดังนั้นแล้ว เราจึงมีการนำ Way Model มาปรับใช้ในแบบที่แตกต่างไปจากปกติเล็กน้อย

Winning Direction

สร้างจุดหมายหรือ Goal และ วิเคราะห์สถานการณ์ของแบรนด์ผ่านการทำ Market Research และ Frameworks ที่จำเป็น เพื่อตามหา Winning Zone ของ Isuzu เพื่อนำมาเป็น Key หลักในการสร้างความเข้าใจให้แก่ดีลเลอร์ ในภาษาที่เข้าใจง่าย

Action Step

ลงมือลงลึกไปในด้านของการเทรนการสร้าง Communication Strategy เพื่อการทำ Ads ที่มีประสิทธิภาพ โดย
1. วิเคราะห์ STP เพื่อสร้าง Target Persona
2. วิเคราะห์ Case Study ของทั้ง Social Media, Keywords และ Content ซึ่งทั้งหมดนี้ต้องอยู่ในระดับการสื่อสารที่เข้าใจง่าย

Your Success

เทรนให้ดีลเลอร์สามารถสร้างแผนประเมิน เพื่อวัดประสิทธิภาพของกลยุทธ์ที่สอดรับกับ Media Goal และ Business Goal ของ Isuzu

Outcome :

สามารถสร้างมาตรฐานการทำการตลาดให้แก่ตัวแทนจำหน่ายรถยนต์ทั่วประเทศ โดยจัดทำคู่มือและเทรนนิ่งเซสชั่นที่สร้างความเข้าใจให้แก่ดีลเลอร์และนำไปใช้งานได้จริง เพื่อรักษามาตรฐานของการบริการและการขายของแบรนด์ Isuzu